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Produktwunsch, technisches Problem oder Kooperation — wir lesen jede Nachricht.
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Füll das Formular aus, wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Oder ruf direkt an — auch nachts, wir sind erreichbar.
Häufige Fragen
Habt ihr wirklich 24/7 geöffnet?+
Ja. Kein Feiertag, keine Betriebsferien, keine Nachtruhe. Unsere Automaten laufen rund um die Uhr — du kannst jederzeit kommen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?+
Alle gängigen Bankkarten (EC, Maestro, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay. Kein Bargeld — unsere Automaten sind komplett kontaktlos.
Wie funktioniert die Alterskontrolle bei Vape?+
Unsere Automaten prüfen das Alter per Ausweisscan (Personalausweis oder Reisepass) oder Bankkarten-Verifizierung. Ohne bestätigtes 18+-Alter kein Kauf — rechtlich abgesichert.
Was passiert, wenn ein Produkt im Automaten klemmt?+
Drück den Notfall-Button am Automaten — wir sehen die Störung sofort und melden uns binnen 15 Minuten. Alternativ ruf unsere Hotline an (steht am Automaten). Du bekommst dein Geld zurück oder das Produkt nachgeliefert.
Kann ich Produktwünsche äußern?+
Unbedingt. Wir passen unser Sortiment nach eurer Nachfrage an. Schreib uns, was du vermisst — wenn genug Leute das gleiche wollen, nehmen wir's ins Programm auf.
Bietet ihr Kooperationen oder Aufstellungs-Möglichkeiten an?+
Ja. Wenn du einen Standort hast (Bürogebäude, Fitnessstudio, Wohnanlage) und Interesse an einem NK24-Automaten — meld dich. Wir prüfen jeden Standort individuell.